“حماية المستهلك”: لدينا 9 شكاوى فقط ضد “تويوتا”
استطاع جهاز حماية المستهلك حل 98٪ من شكاوى مصادرة المركبات منذ بداية أزمة نقص المركبات حتى الفترة الحالية.
قال أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك ، إن نحو 120 شكوى لمشتري اخبار السيارات ما زالت معلقة ضد الوكلاء ، 9 منها ضد شركة تويوتا ، وباقي الشكاوى تتعلق بشركة أخرى غير قادرة على دخول اخبار السيارات إلى الدائرة. السوق المصري خلال الفترة الحالية.
وأشار إلى أنه ألزم التجار أو الوكالات ، سواء كانت اخبار السيارات أو غيرها من السلع المعمرة ، فيما يتعلق بأي حاجز ، دفعوا كامل قيمة السلعة أثناء الحجز ، بالحصول عليها دون زيادة في السعر ، وهذا ينطبق على قطاع السيارات.
وحول أزمة مصادري السيارات مع شركة “تويوتا” أوضح أن على المستهلك أن يتخذ أحد الحلول التي تصدرها الوكالة والذي يتضمن قرارا بإلزام تجار السيارات بالالتزام بتسليم السيارات للمصادر. لمن دفع كامل قيمة السيارة قبل القرار الصادر في 12 أبريل الماضي ، أو استرداد قيمة الحجز في حال زيادة مدة التسليم ، بالإضافة إلى أعلى فائدة في البنك ، والتي هي 18٪ من بداية دفع الدفعة الأولى ، مع فترة سماح مدتها 21 يومًا لاسترداد المبلغ.
تابعنا على صفحة الفيس بوك وتويتر ليصلك كل جديد
